購買鞍山恒信電鍋爐的售后服務有保障
鞍山恒信供暖科技有限公司,生產(chǎn)的恒信電鍋爐,多種加熱方式,加熱速度快,水電分離設計,供暖更安全;自動運行加熱,更加的省心,安心。售后服務隨時處理,服務電話無休息時間。
有這么一次售后服務記錄,客戶的職工宿舍在供暖季開機運行電鍋爐,有一次把主電源漏保開關關閉后,怎么也推不上,客戶報修故障。公司馬上派工人派車驅使200多公里,去給客戶檢測。到了客戶家的鍋爐旁,客戶描述故障原因,沒有錯誤操作。工人來到電鍋爐旁,推漏保開關,費點力氣,但是確給推上去了,給電后,鍋爐運行正常。工人檢測了一會兒運行狀況,沒有問題,客戶很不好意思,200多公里跑一趟,謊報軍情;我們的人員說,這是好事情,我們不情愿有故障發(fā)生。
有這么一次售后服務記錄,客戶的職工宿舍在供暖季開機運行電鍋爐,有一次把主電源漏保開關關閉后,怎么也推不上,客戶報修故障。公司馬上派工人派車驅使200多公里,去給客戶檢測。到了客戶家的鍋爐旁,客戶描述故障原因,沒有錯誤操作。工人來到電鍋爐旁,推漏保開關,費點力氣,但是確給推上去了,給電后,鍋爐運行正常。工人檢測了一會兒運行狀況,沒有問題,客戶很不好意思,200多公里跑一趟,謊報軍情;我們的人員說,這是好事情,我們不情愿有故障發(fā)生。
原因是什么呢?現(xiàn)場工人給客戶講解,由于我們的廠家采購的是正規(guī)的品牌開關,推電開關吃力是正常吸合現(xiàn)象,如果有這個經(jīng)歷,以后就放心了。公司的售后準則,有銷售,就有服務,客戶的問題就是我們的工作,一定要做到更好!