近日，受冷空氣影響，內(nèi)蒙古東部地區(qū)多地迎來(lái)降雪降溫天氣。10月30日，祖國(guó)北疆興安盟阿爾山地區(qū)最低氣溫降至-23℃，凜冽的寒風(fēng)，刺骨的寒冷，漸漸進(jìn)入滴水成冰的時(shí)節(jié)。蒙東興安供電公司心系廣大客戶，積極彰顯企業(yè)責(zé)任與社會(huì)擔(dān)當(dāng)，全面服務(wù)風(fēng)電供暖企業(yè)，確保百姓溫暖度冬。
全力服務(wù)風(fēng)電供暖企業(yè)
得知國(guó)家出臺(tái)推廣風(fēng)電供暖政策時(shí)，內(nèi)蒙古蒙電華能熱電股份有限公司額爾格圖風(fēng)電場(chǎng)負(fù)責(zé)人，簡(jiǎn)直不敢相信這么好的消息從天而降。
額爾格圖風(fēng)電場(chǎng)負(fù)責(zé)人馬上來(lái)到興安供電公司客戶服務(wù)中心了解供熱項(xiàng)目辦理手續(xù)。
額爾格圖風(fēng)電場(chǎng)供熱項(xiàng)目是興安盟委、烏蘭浩特市市政府的重點(diǎn)工程，關(guān)乎烏蘭浩特市物流園區(qū)未來(lái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。對(duì)此，興安供電公司為該項(xiàng)目開辟業(yè)擴(kuò)報(bào)裝綠色通道，縮短業(yè)擴(kuò)時(shí)限，為客戶提供便捷的供電服務(wù)。為了縮短工作程序及相應(yīng)時(shí)限，該公司在額爾格圖風(fēng)電場(chǎng)供熱項(xiàng)目上，客戶經(jīng)理全程跟蹤導(dǎo)航，實(shí)行“一站式”服務(wù)。
“供電服務(wù)綠色通道維系著風(fēng)電供暖，關(guān)系著百姓冷暖，我們要不斷提升服務(wù)能力和效率，為促進(jìn)興安盟綠色發(fā)展、科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展作出新的貢獻(xiàn)！”額爾格圖風(fēng)電場(chǎng)供熱項(xiàng)目負(fù)責(zé)人黃群在該項(xiàng)目投運(yùn)時(shí)說(shuō)。
一直以來(lái)，興安供電公司積極服務(wù)風(fēng)電發(fā)展，為風(fēng)電接入、運(yùn)行、拓展新項(xiàng)目開辟綠色通道。該公司積極加強(qiáng)網(wǎng)廠協(xié)調(diào)，增進(jìn)理解互信，主動(dòng)走訪發(fā)電企業(yè)，定期召開網(wǎng)廠座談會(huì)，了解需求；創(chuàng)新服務(wù)舉措，開辟業(yè)擴(kuò)報(bào)裝綠色通道，推行客戶經(jīng)理“一對(duì)一”服務(wù)機(jī)制，暢通多層次溝通渠道，提升客戶滿意度。
此外，該公司對(duì)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝綠色通道項(xiàng)目實(shí)行無(wú)周末休息辦理，確?？蛻艏霸缬蒙想?。
滿足風(fēng)電供暖用電需求
10月中旬，內(nèi)蒙古自治區(qū)進(jìn)入冬季供暖期，供暖質(zhì)量好壞成為興安盟百姓關(guān)注的焦點(diǎn)。今年，烏蘭浩特市物流園區(qū)的居民沒有供暖顧慮，“暖氣很熱，溫度在20攝氏度以上，始終熱乎乎的，可以過(guò)個(gè)舒適的暖冬了?！本用駝⑵G說(shuō)。
內(nèi)蒙古蒙電華能熱電股份有限公司額爾格圖風(fēng)電場(chǎng)熱力站，作為興安盟首個(gè)風(fēng)電消納示范項(xiàng)目、清潔供暖示范工程，位于興安盟科右前旗額爾格圖鎮(zhèn)白音塔拉嘎查。2015年1月20日，該項(xiàng)目順利通過(guò)驗(yàn)收并成功送電，附近的物流園區(qū)居民成為首批風(fēng)電供暖用戶，他們真切體驗(yàn)到了風(fēng)電供暖的好處。該項(xiàng)目的投產(chǎn)運(yùn)行，為有效利用風(fēng)能開辟了新天地，填補(bǔ)了興安盟風(fēng)電供暖空白。
據(jù)額爾格圖風(fēng)電供熱項(xiàng)目負(fù)責(zé)人黃群介紹，該項(xiàng)目總投資1400萬(wàn)元，消納風(fēng)電場(chǎng)棄風(fēng)的風(fēng)電來(lái)供熱，替代燃煤鍋爐供暖。
“從百姓的角度來(lái)說(shuō)，與傳統(tǒng)的燃煤供暖相比，風(fēng)電供暖大大提高了供暖質(zhì)量，很受用戶歡迎，我們相信未來(lái)會(huì)有不錯(cuò)前景！”黃群信心滿滿地說(shuō)。
額爾格圖風(fēng)電供熱項(xiàng)目承擔(dān)著烏蘭浩特市物流園區(qū)周圍8萬(wàn)平方米的小區(qū)供暖，僅一個(gè)冬季采暖期就消納棄風(fēng)1080萬(wàn)千瓦時(shí)，可替代3200噸標(biāo)煤，減排二氧化碳1.4萬(wàn)噸。目前，該項(xiàng)目已平穩(wěn)運(yùn)行兩年，不僅為城區(qū)提供了可靠采暖熱源，有效減少了傳統(tǒng)化石燃料消耗量，還極大改善了該區(qū)域采暖期的供熱質(zhì)量和空氣環(huán)境。
目前，風(fēng)電供暖發(fā)展迅速。下一步，興安供電公司將積極服務(wù)阿爾山地區(qū)深能北方（興安盟）能源開發(fā)有限公司和內(nèi)蒙古新天科右前旗風(fēng)電供暖項(xiàng)目，加快開展適應(yīng)風(fēng)電清潔供暖發(fā)展的配套電網(wǎng)建設(shè)，大力滿足風(fēng)電清潔供暖企業(yè)的用電需求，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)綠色協(xié)調(diào)發(fā)展。
